Envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
El pedido podrás recibirlo donde quieras, excepto en el apartado de Correos.
¿Puedo recibir mi pedido fuera del país de compra?
No. Siempre en el mismo país de compra.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo normal de entrega del pedido será 3 días laborables, aunque en algunas zonas puede ser de 4 días. Todo ello conforme a la disponibilidad del Stock.
¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
Sí. A través del número de seguimiento que la agencia de transporte le facilitará.
¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
Si has elegido la entrega a domicilio, le enviaremos un email de confirmación del envío cuando vaya a salir del almacén.
¿Cuáles son los gastos de envío?
- En la península los gastos de envío serán 3€, excepto en pedidos superiores a 30€, que serán gratuitos.
- En Canarias, Baleares, Ceuta y Mellilla serán de 8€.
Devoluciones
¿Qué debo hacer para devolver un pedido?
Para ello tendrá que solicitar la devolución en su domicilio, una vez se hayan verificado sus datos.
¿Cómo comunico la devolución?
Deberá hacerlo llamando por teléfono al número 637 439 566.
¿Cuál es el plazo para hacer una devolución?
El periodo de devolución es de 14 días.
¿Tengo que pagar algo por la devolución?
Dependiendo del motivo de la devolución, el pago será a cargo del vendedor o del comprador.
- Si he recibido un producto equivocado, se podrá devolver en un plazo de 14 días.
- Se el producto sufriera algún defecto de fabricación, los gastos de devolución serán gratuitos, siempre que se haga en el plazo de los 14 días siguientes de la recepción del producto.
- Nuestros productos son revisados e inspeccionados antes de su envío, para así evitar devoluciones por los motivos mencionados anteriormente. Siempre recibirá un producto de calidad en perfecto estado de fabricación.
- En el resto de circunstancias los portes serán a cargo del vendedor, siempre y cuando la devolución se haga en los 14 días después de la recepción del producto.
- En caso de que el porte sea a cargo del comprador, será un coste de valor de 10€.